Problemas de Verificación y Suspensiones en Google Business Profile

Google Business Profile puede ser un obstáculo importante para negocios locales cuando ocurre una suspensión. Las suspensiones “suaves” son aquellas en las que la ficha permanece visible en Google Maps, pero no es gestionable por el propietario, limitando la capacidad de actualizar datos o interactuar con clientes. Esto se distingue de la suspensión completa, donde el perfil deja de aparecer en los resultados.

Verificación regular: Google suele pedir una verificación adicional en algunos casos. Mientras se cumplan sus políticas y no se hagan trampas (como crear perfiles falsos o con datos no reales), las suspensiones son menos frecuentes.

  • Soluciones: En casos de suspensión, revisar y actualizar la información según las políticas de Google es clave, así como evitar cambios bruscos en la información básica (NAP).

Ventajas de la Verificación del Perfil para SEO Local

Tener un perfil verificado en Google Business Profile no solo mejora el ranking del negocio en búsquedas locales, sino que también abre el acceso a herramientas clave como las estadísticas de visitas, las palabras clave con las que encuentran el negocio y la gestión de reseñas.

  • Aumentar visibilidad: Los perfiles verificados aparecen más alto en los resultados de búsqueda local.
  • Gestionar reseñas: Permite responder a comentarios, aclarar malos entendidos y mejorar la percepción del negocio.
  • Analizar datos: Las estadísticas proporcionadas permiten ajustar estrategias y responder a las necesidades de los clientes.

Métodos de Verificación en Google Business Profile

Existen varias formas de verificar un perfil en Google Business Profile, dependiendo del tipo de negocio y la ubicación:

  • Verificación por vídeo: Google pide un recorrido visual del local, mostrando la entrada, la calle y el equipo de trabajo.
  • Correo corporativo: Google puede solicitar una verificación vía email corporativo, que debe estar asociado al dominio del negocio.
  • Número de teléfono: Consiste en recibir un código de verificación por SMS o llamada telefónica. Es más común en sectores de baja competencia o incidencia de spam.
  • Verificación instantánea: En algunos casos, negocios con alta popularidad y presencia en internet pueden recibir la verificación de forma instantánea sin procesos adicionales.

Importancia de la Estructura de Datos con Schema

El uso de schema (datos estructurados) mejora la visibilidad de un negocio en los resultados de Google al ayudar a los motores de búsqueda a comprender el contenido de su web. En SEO local, aplicar schema específico como “LocalBusiness” o “Place” permite que Google obtenga detalles clave, como la dirección, el horario y el tipo de negocio, facilitando el posicionamiento en búsquedas locales y aumentando las posibilidades de aparecer en Google Maps.
  • Beneficios del uso de schema: Mejora la relevancia y precisión en las búsquedas locales al vincular la web del negocio con los datos de Google Business Profile.
  • Configuración recomendada: Incluir datos estructurados específicos en la web del negocio asegura que Google interprete la información local correctamente, lo cual es vital en áreas con alta competencia.

Adaptación por Categorías de Negocio y Spam

Google clasifica los negocios según la categoría y el riesgo de spam asociado. Sectores como fontaneros, cerrajeros o servicios de reparación son más propensos al spam, por lo que requieren verificaciones exhaustivas. Otros negocios, como clínicas médicas o centros educativos, suelen tener una verificación más rápida.

  • Evaluación de confianza: Google considera los antecedentes de cada negocio, y en categorías de bajo riesgo puede ofrecer métodos de verificación más simples, como correo electrónico o teléfono.
  • Verificación más estricta: Para sectores propensos al spam, Google solicita evidencias adicionales, como el vídeo de verificación, para asegurar la legitimidad del negocio.